实训检查表修改版
发布者:实训发布时间:2014-05-08浏览次数:273
2011-2012第二学期 班专业实训工作检查表(实训中心) |
日期:2010年 月 日 | 2011年 月 日 | 时间: 时 分 | 检查人员: | |
序号 | 任务 | 在相应栏下划“√” | 总体得分 | 备注 |
| 仪容仪表 | 不达标(0分) | 达标(0.5分) | 仪容仪表得分(满分为3分) | 具体建议 |
1 | 头发梳理整齐,前不过眉,侧不过耳,后不过领 | | | | |
2 | 不染发,无奇异发型 | | |
3 | 女生化淡妆 | | |
4 | 着系服,干净,整洁 | | |
5 | 领带、工牌佩戴标准 | | |
6 | 搭配黑色皮鞋或布鞋 | | |
序号 | 卫生工作任务 | 不达标(0分) | 达标(1分) | 卫生工作得分(满分为7分) | |
1 | 前厅、大堂实训室卫生 | | | | |
2 | 走廊卫生 | | |
3 | 模拟旅行社卫生 | | |
4 | 多媒体教室卫生 | | |
5 | 客房实训室卫生 | | |
6 | 中餐实训室卫生 | | |
7 | 西餐实训室卫生 | | |
序号 | 礼仪接待任务 | 不达标(0分) | 达标(0.5分) | 礼仪接待得分(满分为3分) | |
1 | 微笑待客,主动问候 | | | | |
2 | 主动识记、尊称客人名字 | | |
3 | 引领服务职业规范 | | |
4 | 接待访客服务及时、专业 | | |
5 | 预见并满足客人需求 | | |
6 | 主动热情送别客人 | | |
序号 | 行政工作任务 | 不达标(0分) | 达标(0.5分) | 行政工作得分(满分为2.5分) | |
1 | 常规工作保质保量完成任务,并及时反馈 | | | | |
2 | 工作态度认真 | | |
3 | 工作方法灵活创新 | | |
4 | 专业主题活动策划规范 | | |
5 | 任务交接准确、全面、周到 | | |