穆林

发布者:高晴发布时间:2024-05-10浏览次数:7161

姓名:穆林              性别:点击查看原图

职称:副教授           职务:教师

学位:硕士              学历:研究生

政治面貌:中共党员  所属部门:酒店管理教研室

研究方向:酒店数字化,信息化,客户关系管理

职业资格证书:美国饭店协会认证高级培训师、高级咖啡师、高级调酒师

主讲课程:《酒店客户关系管理》、《酒店数字化运营概论》、《酒店数字化管理》、《酒店信息系统实务》、《酒店虚拟仿真经营》、《酒店开业与筹备》、《酒店大数据与新媒体》

学习经历:

1998.09—2002.07中国煤炭经济学院经济学院

2003.09—2006.07河海大学计算机与信息工程学院

工作经历:

2004.03—2006.01黄河水利委员会信息中心

2006.07—至今青岛酒店管理职业技术学院

获奖情况:

2007.06山东省精品课程现代酒店管理

2010.02山东省精品课程酒店信息系统实务

2010.06旅游高职教指委教学成果奖一等奖酒店信息系统实务

2013.07山东省精品课程酒店信息化管理

2013.07国家“十二五”规划教材——酒店信息系统实务

2020.07国家“十三五”规划教材——酒店信息系统实务

2022.07山东省“十四五”规划教材——互联网时代的酒店管理

2023.07国家级专业教学资源库——《酒店数字化运营概论》

2023.07国家级专业教学资源库——《酒店客户关系管理》

2024.07山东省在线开放课程——《酒店数字化运营概论》

社会职务:

中国饭店协会 公寓委员会  专家组组长

山东饭店协会 绿色饭店工程专业委员会  常务委员

最佳东方先之培训  特聘教授

挂职与工作经历:

2006.09-2007.01上海虹桥迎宾馆

2007.01-2007.04上海广场长城假日酒店、上海浦东华美达酒店

2009.01-2010.01青岛城投温泉酒店

2011.06-2011.12广州富力丽思卡尔顿酒店

2012.04-2013.03中信证券培训中心

2013.03-2013.09银座旅游集团

境外培训情况:

2011.01—2011.02新加坡南洋理工大学

2012.08—2012.08韩国彗田大学

科研成果:

1.著作:

2011,酒店信息系统实务——Fidelio版,上海交通大学出版社,独著

2013,信息化的酒店管理,中国轻工业出版社,独著

2015,信息化的餐饮管理 ,上海交通大学出版社,独著

2016,信息化的酒店运营管理,上海交通大学出版社,独著

2019,酒店信息系统实务——Sinfonia版,上海交通大学出版社,独著

2021,互联网时代的酒店管理,中国轻工业出版社,独著

2022,酒店数字化运营概论,高等教育出版社,主编

2023,酒店客户关系管理,中国轻工业出版社,主编

2024,餐饮服务与数字化运营,郑州大学出版社,主编

2018,中国住房租赁品牌发展报告,社会科学文献出版社,副主编,3/3

2023,酒店数字化营销,郑州大学出版社,副主编,3/5

2021,前厅运营管理:中级,中国旅游出版社,参编

2021,前厅运营管理:初级,中国旅游出版社,参编

2.文章

酒店管理数字化是什么?2021.07

为什么是“酒店管理与数字化运营”专业?2021.07

缘起与背景--酒店管理专业数字化融合的思考与启示,2021.07

历程与探索--酒店管理专业数字化融合的发展历程,2021.07

专业和布局--酒店管理与数字化运营专业改革的系统性思考,2021.07

酒店管理专业数字化升级的总体规划,2021.08

酒店管理专业数字化升级的重点问题与思考,2021.08

酒店数字化都有哪些软件——酒店管理与数字化运营领域的数字化工具和平台,2021.08

数字系统是提高酒店管理人才培养水平的利器,2022.01

Airbnb的离开,恰恰证明中国市场的重要,2022.05

亲子顾客服务与Opera PMS的内部设置,2022.07

四年,扛着疫情,提升酒店RGI和GOP5.5倍——丽江金茂璞修·雪山酒店的整合营销案例研究,2022.07

三增三减三转变运营为核数据连——酒店专业修订工作的思考与展望,2022.09

会员体系及价格策略,是酒店直销成败的关键,2022.10

对抗OTA的灵丹妙药——半价卖房——国际酒店集团的会员策略解读,2022.11

你的服务、价格都比它好,但我还是不选你,2022.11

酒店和酒店集团信息部门的变革历程,2022.11

看完这家酒店的VIP设置,我瞬间觉得自己酒店很low,2022.12

服务,已经是当今中国酒店业的毒药,2022.12

客户关系管理是酒店管理专业数字化转型的关键,2023.03

酒店代订,正途还是骗局?2023.03

酒店行业警惕“赢了流量,亏了业绩”,2023.05

抖音,成为比肩OTA的酒店销售渠道有可能吗? 2023.06

这届打工人为什么住不起快捷酒店了,2023.08

有限服务酒店暑期火热背后的5个行业启发,2023.09

餐饮企业的客户化转型——以数字技术助力精致餐饮产业发展,2023.10

缺乏数据支撑的酒店榜单没有公信力,2023.12

酒店院校数字化采购报告,2024.01

变质检经理为质量经理,推动数字化和客户体验的提升,2024.03

鼠标一点,酒店从盈利30%到亏损10% ——从刘润酒店乌龙事件说起,2024.03

热火朝天的数字化不能徒有虚名,2024.04

中美酒店信息化产业发展对比与启示,2020.04

从滴滴打车到滴滴维修——共享经济时代酒店工程部的新模式,2020

中美酒店信息化产业发展对比与启示

大物智移云时代:智能终端让交互随心所欲

酒店“大智物移云”时代—从大数据到客户价值

国际联号的信息化、客源市场与扩张

经济型饭店是低星级饭店的冲击者,2011.12

2013年中国酒店信息化十大事件,2014.01

变革酒店用人思维应对招聘难题,2014.09


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