如家班举行前厅运行管理讲座

4月21日下午，2014级如家班与学院经济型酒店协会联合邀请我院2011级如家班优秀毕业生、现青岛如家酒店（青岛大学店）运营经理王瑞云在A楼212教室共同举办“如家前厅运行管理”主题讲座。

王瑞云在讲座中向全体同学详细介绍了前台运行的工作流程，并通过具体案例为同学们阐述了酒店前厅工作人员需具备的两大能力：有效的沟通和随机应变能力，并为大家介绍了如家酒店前台职位晋升的渠道。

本次讲座的成功举办让如家班以及经济型酒店协会的同学们对如家前厅运行有了深入具体的了解，也为如家班同学即将面临的实习生活奠定了基础。