姓名：商丽芸
专业、班级：酒店管理、14级酒店管理国际2班
实习单位：广州W酒店
实习岗位：大堂吧服务员
单位推荐人及职务：人力资源部经理
所获荣誉：
● 酒店英语培训优秀员工
● “Starwood Cares”月度优秀关爱生意员工
优秀事迹：在刚进入酒店时，正巧碰到中秋节，被部门经理看中调去中餐专门负责销售月饼，管理月饼档，最终在我的不懈努力下，全部定额超标完成，获得了管理层的一致好评。而后，酒店又推出相应的会员卡和其他活动，我都积极为酒店推售，得到大家的肯定，并且被评为“优秀关心生意员工”；工作中我用心服务，多次获得客人的表扬，也与很多客人成为了朋友。
实习感悟：首先，非常感谢学院提供这样好的机会给我们，让我们拥有了宝贵的实习经历。这一年的实习是辛苦的，也是幸运的。辛苦是因为初次步入社会，接触到了许多新的事物、新的人以及全新的工作，每天按时上下班，有领导和客人的双重约束，有时会体乏心累，但是还是很开心自己坚持到了最后，幸运的是，在这个过程中相识了一批同甘共苦的小伙伴们，也结识了很多志同道合的朋友们。
实习中，也让我学到了许多东西，明白了许多道理，因为在大堂吧工作，学习到了咖啡的制作，茶和果汁的调制，并且凭着对调酒的喜爱，我经常和Bar tender沟通、学习，学会了一些基础的鸡尾酒调制。其实，在酒店这个行业，只要努力融入酒店的企业文化，用心去服务每位客人，就一定会得到相应的回报，哪怕只是一个温暖的微笑，哪怕只是客人一句贴心的夸奖，成就感和自豪感也会油然而生。最重要的，我明白了凡事都要坚持，都要秉持最初的态度做事，所谓不忘初心就是这样。
这一年是收获的一年，更是难忘的一年，这一年的实习经历必将是我人生中不能磨灭的记忆，再次感谢学校提供这样的机会给我们，感谢带队老师一年中对我的帮助和关怀，我会更加努力，在今后的学习和就业中获得更优异的成绩，为自己努力，为母校争光！
