姓名：张冉冉
专业、班级：酒店管理、14级酒店管理11班
实习单位：北京金融街丽思卡尔顿酒店
实习岗位：健身及水疗中心接待
单位推荐人及职务：人力资源部经理
所获荣誉：最佳实习生
优秀事迹：在酒店水疗中心实习期间会遇到各种各样的事、各种各样的人。在此期间我及时预见客人的需要、满足客人的要求,并及时解决客人所遇到的问题，得到了客人、领导、及同事的一致好评。实习期满，很荣幸的得到了部门领导和酒店同事的肯定，得到了这个“Best Trainee”。
个人感悟：一年的实习让我了解到很多，学到了很多，更重要的是拓宽了眼界，增长了见识，加深了对酒店的了解，同时对自己有了一个定位，很感谢这一年的实习生活，让我收获并成长了许多！
