姓名：刘方晓
专业、班级：酒店管理、14级酒店管理对口2班
实习单位：上海虹桥迎宾馆
实习岗位:前台
单位推荐人及职务：人力资源部总监
所获荣誉：
● 担任上海虹桥迎宾馆带队队长；
● 上海东湖集团消防知识竞赛第三名；
● 2015年上海虹桥迎宾馆第四季度 优秀实习生。
优秀事迹：入职后第一周，快速掌握了前台的工作要领，第二周就开始独立当班，工作一年期间未犯过错误。积极参与了集团组织的消防知识竞赛，获得第三名的好成绩。平日，也积极完成带队老师的各种任务，负责与酒店人资协调各种实习中的情况，了解各个同学的心理情况，帮助他们顺利地完成实习。
个人感悟：通过这次实习，使我受益颇深。让我明白了英语的重要性，也使我将学到的理论与实践进行了有机的结合。很感谢这次实习，因为它给予了我人生中最重要的一次体验，我感受到了父母工作的不易以及独自生活的不易。可以说，这一年的实习很辛苦，但是一分耕耘一分收获，正因为这一年的辛勤付出，才换来了我的成长。在这一年中，我学会了什么叫做责任。能力越大，责任越大，正因为老师对我的信任，我当上了虹桥迎宾馆的带队队长，同样为了不辜负老师的信任，我也积极的去处理同学们反应的各种问题，慢慢的我懂得了，这就是责任。在这一年我学会了什么叫做沟通与交流。不得不说，语言真的是一种艺术，同样一件事让不同的人来复述，也许会是两种不同的结果，一开始的我就不懂得说话的艺术。渐渐的，我努力观察同事、领班、主管以及经理与人沟通的方式，不断琢磨和练习，一年之后沟通能力有了很大的提高。这一年使我成长、成熟，使我发现了我之前不曾发现的缺点。我相信，这次实习一定是我人生中最浓重的一笔。
