宁波东港喜来登酒店优秀实习生—杨运伟

发布者:酒店管理学院管理员发布时间:2016-10-21浏览次数:124

姓名:杨运伟

专业、班级:酒店管理、14级酒店管理9班

实习单位:宁波东港喜来登酒店

实习岗位:客房楼层服务员

单位推荐人及职务:人力资源部总监

所获荣誉:2015年度“宁波东港喜来登好声音”第二名,酒店乒乓球比赛参与奖。

优秀事迹:我是在客房部实习的一名学生,记忆犹新的是一天在夜班巡视楼层期间发现一间房间冰箱氨气泄漏,并及时处理,防止了事故的发生,得到客人和酒店领导的表扬,这让我在工作中更有激情,更加用心,从而更好的完成工作。

个人感悟:实习让我成长了许多,这一年是有汗有累有收获的一年。通过实习巩固了课堂上学到的知识和技能,重新定义了服务的含义,同时锻炼了自己的沟通交流能力,感谢酒店、感谢学校。我以后一定会加倍努力,在酒店管理这条路上越走越远!