本网讯（酒店管理学院 李倩）近日，酒店管理学院空中乘务专业先后赴中国东方航空集团山东分公司、中国国际航空集团山东航空青岛分公司开展企业调研。
调研团队先后参观了东航山东历史文化展厅、集团王慧空中服务创新工作室、ACC大厅、飞行准备室等。作为央企和全国民航业的标杆，东航和山航在客舱服务智能化、航空文化传播及旅客体验优化等领域成果显著。其中，空中服务创新工作室22项创新成果和立德、树人、赋能的服务创新理念为空中乘务专业人才培养改革提供了前沿方向。
随后，调研团队与东航、山航两家企业负责人进行深入座谈。校企双方分别就民航业数字化发展趋势、课程优化建设、人才技能和素养培养要求展开探讨。东航山东分公司客舱服务部副总经理王慧建议，高校重视全方位人才培养，可开设“三商培养”的课程，打造精益化数字化运营平台和人才精细化培养系统，以契合行业发展新需求。山航地面服务部杨兴磊书记表示，企业已将智能航班调整、智能客服、AI随手查等数字化技术应用到一线中，高校也需重视“软实力+数字化能力”培养，并提出实习+就业一体化的深入合作意向。
此次调研进一步推动了学校产教融合向纵深发展。未来，空中乘务专业将通过精准对接航空产业需求、汇聚多元资源，开展“凌燕进百校”企业导师进课堂、“机上特饮服务”模块化创新课程等，培养高素质复合型人才，为区域航空服务业转型升级与高质量发展注入职教动能。空中乘务专业将与企业紧密合作，共同探索数字化背景下航空服务人才培养的新模式，助力学生成长为适应行业变革的新时代航空服务精英。
调研企业相关人员、教务处、校企合作处、酒店管理学院相关负责人、教师及专业教师参与调研活动。
（校对：陈建霞 审稿：徐莉 责任编辑：高晴 来稿日期：3月20日）
