本网讯（酒店管理学院 于超）近日，酒店管理学院以打造“最有礼貌大学校园”为目标，将礼仪教育贯穿网络文明建设、志愿服务提质、接待标准提升三大板块，推出“最有礼貌网民”“最有礼貌志愿者”“最有礼貌宴会接待”等系列主题活动。
一、培育“最有礼貌网民”
以“网络文明素养”主题教育为抓手，发布《校园网络文明倡议书》，发起“网络文明签名”活动，举办“网络文明使者”评选、“正能量作品征集”“寻找最美跟帖”等活动，让礼貌、理性、有深度的网络表达赢得广泛认可与正向激励。
二、打造“最有礼貌志愿者”
学院将职业素养与志愿服务精神深度融合，通过系统化培训课程淬炼志愿者核心竞争力，课程涵盖志愿服务精神、赛事背景认知、礼仪规范、应急处理等内容，对仪容仪表、沟通表达等环节作出量化规范，将“尊重、专业、真诚、主动”内化为学生志愿者的行动自觉，赢得了参赛队伍与专家评委的一致好评，为第十八届山东省职业院校技能大赛高职组旅游赛事提供优质服务。
三、引领“最有礼貌榜样”
学院以“知礼明仪”为核心，组建“青·礼”高端宴会接待团队。依托制度建设、文化浸润与实践创新，立足酒店管理专业特色，精心构建覆盖公务接待、校企交流、校园服务等全场景的礼仪规范体系。通过文化浸润营造浓厚礼仪氛围，将礼仪教育巧妙嵌入课堂教学，通过专题讲座细致解读仪表、沟通等多场景礼仪规范，引导学生“将礼仪内化于心、外化于行”。学生在模拟餐厅环境中研习服务礼仪、客户沟通等技能，在真实场景中锤炼个性化服务技巧，推动礼貌素养从“标准化执行”向“人性化服务”升级。
（校对：孙毅 审稿：徐莉 责任编辑：孙晓宇 来稿日期：1月7日）
