本网讯（酒店管理学院 张峰）10月29日，酒店管理学院在A楼303举办“跨文化胜任驱动实习就业国际化的案例探析”海斯曼课堂，由酒店管理与数字化运营专业张峰副教授主讲，2026级部分新生到场聆听。
讲座按理论导入、案例探析、能力解构、行动指引四个环节推进。破题环节提出一个反直觉的判断，国际化就业的真实瓶颈不在外语水平，而在跨文化胜任力缺位—语言是入场券，胜任力才是在陌生文化里仍能把事情做成的底气。围绕这一判断，主讲人将跨文化胜任力解构为语言适应、社交距离感、模糊容忍度、情绪自我调节四个可训练维度。
讲座现场还邀请4位在港实习学姐分享真实经历，分别来自香港沙田万怡、香港喜来登、香港东涌福朋喜来登和香港天际万豪酒店。她们以视频和实拍照片讲述了第一次独立接待外国宾客、第一次用英语处理客诉的真实瞬间，不少同学在分享后主动留下来继续交流。
整场讲座内容丰富、案例翔实，为同学们深入理解国际化就业的真实门槛与成长路径提供了宝贵的见解。
（校对：吴凡 审稿：徐莉 责任编辑：高晴 来稿日期：10月30日）
