9月5日下午，如家酒店集团CEO孙坚先生莅临我院，在旅游与酒店管理学院实训中心多功能厅举办了题为“回归本质”的专题讲座。学院常务副院长张志东主持讲座并致欢迎词，学院党委书记李达、院长杨民刚、副院长陈秋等学院领导及部分教师到场聆听讲座。
讲座中，孙坚先生首先介绍了如家集团近11年来的发展状况和取得的成绩。随后，他围绕讲座主题，详细讲解了酒店服务的内涵，并结合生动的案例讲述了如家“点、线、面、线”战略和“全民皆兵”发展特许加盟战略等成功经验。他强调，酒店企业要想立于不败之地，就必须要尊重顾客需要、捕捉顾客的真实需求。最后，他揭示了此次讲座主题“回归本质”的意义，即通过回归本质，来把握当今和未来我们应该思考的一些问题。
