姓名：钟美擎
专业、班级：酒店管理、14级酒店管理国际3班
实习单位：上海新发展亚太JW万豪酒店
实习岗位：大堂吧
单位推荐人及职务：人力资源部经理
所获荣誉：获得酒店季度优秀实习生
优秀事迹：服务于亚太地区美食节，受到酒店表彰；帮助一些外国客人解决困扰，并得到客人的肯定；微笑服务给客人留下深刻的印象，得到过客人及领导的表扬。
个人感悟：在实习的一年中，我学到了好多，也接触了一些在学校没有接触到的东西，更让我做到了实践与理论相结合。在大堂吧除了学到了一些跟酒、咖啡有关的东西外，还学会了很多处事的方法，也了解了酒店关于采购的流程以及酒店考勤系统。实习期间，我还接触了好多外国客人，大大提升了我的口语能力。总之，这一年的实习收获满满！
