上海新发展亚太JW万豪酒店优秀实习生—钟美擎

发布者:酒店管理学院管理员发布时间:2016-12-01浏览次数:160

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姓名:钟美擎

专业、班级:酒店管理、14级酒店管理国际3班

实习单位:上海新发展亚太JW万豪酒店

实习岗位:大堂吧

单位推荐人及职务:人力资源部经理

所获荣誉:获得酒店季度优秀实习生

优秀事迹:服务于亚太地区美食节,受到酒店表彰;帮助一些外国客人解决困扰,并得到客人的肯定;微笑服务给客人留下深刻的印象,得到过客人及领导的表扬。

个人感悟:在实习的一年中,我学到了好多,也接触了一些在学校没有接触到的东西,更让我做到了实践与理论相结合。在大堂吧除了学到了一些跟酒、咖啡有关的东西外,还学会了很多处事的方法,也了解了酒店关于采购的流程以及酒店考勤系统。实习期间,我还接触了好多外国客人,大大提升了我的口语能力。总之,这一年的实习收获满满!