姓名：任雅倩
专业、班级：酒店管理、 14级酒店管理8班
实习单位：南通金石国际大酒店
实习岗位：西餐厅迎宾员
单位推荐人及职务：西餐厅经理
所获荣誉：优秀实习生和优秀员工称号
优秀事迹：2016年4月份，酒店因承接为期三天的人大团队会议，把用餐地点定在西餐厅，午餐结束后，有位姓吴的VIP代表对经理说餐厅档口青菜太少，而他本人喜吃素食，所以没怎么吃东西，于是我便观察记住了客人的特点，当晚餐客人来用餐时，让厨房炒了两份素菜，找到那位客人，并说明缘由是因听到说午餐素菜太少便特意为他准备了两份素菜，客人表示十分感谢。于是以后两天那位客人来用餐，我就会准备现炒好的素菜端给他，会议最后一天下起了雨，为防止客人手机从口袋滑轮，为客人准备了防水手机袋，客人离店时留言:“金石不愧为一流的五星级酒店，服务一如既往地好，感谢小任的关心和细心，得知本人爱吃素，每餐都特意准备好素菜给我，谢谢小任，谢谢酒店培养出这么优秀的员工，祝贵酒店越来越好！”
个人感悟：通过这次实习，让我感触最深刻的是对于服务行业来说，知识重要，但实践更重要。进入职场以后，要做到的就是忘掉自己的学历，通过理论加实践来锻炼自己的能力。一个企业不仅仅只看你什么学历，企业最看重的是你的能力。对于服务业，要做的第一件事情就是真诚待人，踏踏实实做好本职工作，在工作岗位上奋发向上，培养自己的实际操作能力，能力才是成长的最好证明。这一年让我学到了这些年都没学到的东西，我仿佛长大了许多，知道了珍惜，学会了忍让、宽容，懂得了生活、了解了艰难、尝到了酸甜苦辣。我不得不从心里去感激实习教给我这么多，这将是我最大的财富！
