2019年3月中档酒店品牌发展报告

发布者:sjzx发布时间:2019-04-15浏览次数:15

迈点研究院 · 高满霞 · 2019-04-15 09:15:00

3月,中档酒店主要围绕大湾区、东南亚等蓝海市场,寻找新兴品牌洼地,并全力探索消费群对接。

一、中档酒店品牌全力开拓新兴品牌洼地

3月,中档酒店主要围绕大湾区、东南亚等蓝海市场,寻找新兴品牌洼地,并全力探索消费群对接。其中,铂涛集团在大湾区珠海市,成立了第一家标榜时尚潮流设计风格的新品牌ZMAX酒店,抢占市场先机;同时,旗下麗枫品牌正式进入印尼市场,秉承“轻资产+本土化”的海外发展战略,加快中端品牌的开发速度及覆盖区域。亚朵集团则继续在华东市场开疆拓土,宣布无锡、杭州、青岛、宁波新店开业;同时,在消费群运营方面,继续进行社区化对接。亚朵在北上广深等城市发起为期一周的“321亚朵生活节”,推出音乐、运动、艺术、美食、知识、市集6个主题社区的22场创意活动。迈点研究院认为,未来,酒店将不再拘泥于提供单一的住宿功能。基于住宿需求衍生出更宽广的服务领域,以强体验和社交属性聚集消费者,必将成为重要趋势。

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资料整理:迈点研究院

二、重点关注品牌案例

本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的全服务中档酒店品牌和有限服务中档酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好,同时在本月度整体排名上也保持上升。

迈点研究院认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在全服务中档酒店品牌和有限服务中档酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础,使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好地锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。

潜在用户关注-华美达/全季

在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,华美达与全季的搜索指数分别达到21.38和48.39,环比增幅分别为12.76%和13.27%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容,来解读目前整个中档酒店市场的潜在需求。

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数据来源:迈点研究院

华美达品牌潜在客群

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  数据来源:百度指数

全季品牌客群

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数据来源:百度指数

华美达品牌潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

全季品牌潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

在搜索指数方面,全季潜在客群关注度上表现整体高于华美达。从地域上来看,华美达潜在客群集中于广东、上海、江苏、浙江等经济发达省份,客群较为分散;全季潜在客群则集中于华东地区以及北京、广州等一线城市,与其门店城市布局匹配。从年龄及性别来看,华美达潜在客群男性占比55%,30-49岁占比接近80%;全季潜在客群男性占比52%,30-49岁占比超过80%。

通过分析华美达及全季两个品牌的潜在客群分布情况及关注趋势后,我们发现,目前国内中档酒店的潜在市场仍主要集中在华东、华北等地,以江浙沪三地集中程度最高。目前,华美达携程网覆盖门店数121家,全季携程网覆盖门店数556家。与快速发展的品牌中档酒店形成鲜明对比的是,大部分消费者对这些品牌酒店的定位及层次仍不够了解,品牌向同质化现象蔓延问题较为严重,差异化的定位与品牌消费者心智的建设成为了其发展的首要任务。

实际客群关注-万怡/希尔顿欢朋

除了潜在客群的关注,在反映实际客群消费方面的舆情指数上,本月表现突出的两个品牌是万怡与希尔顿欢朋,两者舆情指数分别为171. 81和179.05,环比上月分别提升1.04%和2.34%。

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数据来源:迈点研究院

目前,万怡携程网覆盖门店数33家,上海10家,分布最多;希尔顿欢朋携程网覆盖门店数是79家,其中广州、杭州分布最多,均为5家。万怡实际客群在OTA评论数量累计为62037条,加权平均好评率为97%。希尔顿欢朋实际客户在OTA评论数量累计达到97538条,加权平均好评率为97%,二者口碑和客群粘性表现不俗。

万怡是万豪国际集团旗下的全服务中档酒店品牌,希尔顿欢朋是希尔顿酒店集团旗下有限服务中档品牌,两者的舆情指数均稳定增长趋势,品牌均能很好的满足客群对于品牌门店的预期,收获了较多的客群满意度。相对而言,目前国内中档酒店的舆情指数尚不稳定,品牌的消费心智建设水平还有待提高,还需要提高整体服务和运营水平来提高消费者认可度。

运营突出-贝尔特/君亭

就运营指数表现而言,贝尔特与君亭的数据增长表现较为突出。本月贝尔特的运营指数为18.72,君亭达到43.40,两者环比增长率分别为3.65%和8.39%。

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数据来源:迈点研究院

从运营指数趋势来看,全服务中档酒店品牌在自我运营上表现较为稳定,增长幅度一般;有限服务中档酒店品牌增呈现出较大上扬。在自我运营上,有限服务中档酒店品牌更加重视品牌自我运营的打造。

贝尔特酒店是瑰丽酒店集团旗下的全服务中档酒店品牌,品牌标榜时尚、强调设计,起源于欧洲,目前在世界各地拥有17家酒店,亚洲有三家贝尔特品牌酒店。3月,贝尔特微信有效文章320条,官方微博有效发布量309条,现有粉丝112556个,内容主要为促销信息,转化率一般。君亭为浙江君亭酒店管理股份有限公司旗下的有限服务中档酒店品牌,君亭3月微信有效文章192条,官方微博有效发布量6414条,现有粉丝911680个,内容以开业消息为主,用户互动较好,但转化率也有一定提升空间。

媒体关注-凯悦嘉轩/麗枫

媒体关注方面,凯悦嘉轩与麗枫的指数值上升明显。其中,凯悦嘉轩媒体指数达到8.36,环比上升230.43%;麗枫媒体指数达到20.58,环比上升78.49%。

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数据来源:迈点研究院

从被选取的两个中档酒店品牌媒体指数变化趋势来看,其媒体关注程度呈现波动态势。

凯悦嘉轩是凯悦酒店集团旗下全服务中档酒店品牌,主要针对商务出行需求打造。3月,凯悦嘉轩媒体关注内容主要为在长沙、三亚的开业热潮,属于被动报道;凯悦嘉轩对于主动媒体报道重视度较低,这将影响用户曝光量的提高,不利于品牌影响力的打造。

麗枫是铂涛集团旗下有限服务中档酒店品牌,2013年4月成立的麗枫酒店,不久前刚刚宣布其在中国国内的第500家门店开业。本月麗枫出海东南亚市场消息得到媒体关注,铂涛集团也因此获得了曝光量的提高。

三、3月中档酒店市场品牌影响力榜单

本月迈点研究院最新独家发布的“2019年3月中国住宿业全服务中档/有限服务中档酒店品牌影响力榜单”中,假日、华美达、万怡、开元大酒店、戴斯、名人、郁锦香、美居、凯悦嘉轩和诺富特等成为全服务中档酒店品牌TOP10;有限服务中档酒店品牌前十名则分别是维也纳、全季、麗枫、亚朵、智选假日、锦江都城、书香世家、和颐、星程和开元曼居。

榜单内共计46家全服务中档酒店品牌和176家有限服务中档酒店品牌。品牌影响力上,54.50%的品牌较上月环比上涨;分别来看,45.65%的全服务中档酒店品牌环比上涨,56.81%的有限服务中档酒店品牌环比上涨。品牌排名上,25.22%的品牌环比上升;分别来看,45.65%的全服务中档酒店品牌环比上升,19.88%的有限服务中档酒店品牌环比上升。具体榜单如下:

四、榜单数据说明

“2019年3月全服务中档/有限服务中档酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据3月迈点品牌指数MBI 八大旅游住宿业品牌类目中的702家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明

迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。

注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)舆情指数(PI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如官网、APP、微博、微信等。

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间:2019年3月1日-3月31日

3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿等八大类目的702家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。